Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

So starten Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung zuerst unter:

E-Mail: viktoriaosborne152@gmail.com
Telefon: 470-208-4858

Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne uns zuvor zu kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.

Rücksendungen sind zu senden an:

KK Academy ApS
Kærstykket 1, Uvelse
3550 Slangerup
Dänemark

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Für genehmigte Rücksendungen fallen keine Rücksendekosten an.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Lieferung.

Ist ein Artikel defekt oder beschädigt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung an.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren, beispielsweise Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

• Körperpflegeprodukte, beispielsweise Beauty-Produkte

• Gefährliche Stoffe

• Entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von:

• Reduzierten Artikeln

• Geschenkkarten

Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, versehentliche Beschädigung oder normale Abnutzung beschädigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Ersatzartikel aufgeben.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie ihn gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wird Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Der zurückgesendete Artikel muss:

• Unbenutzt sein

• Ungetragen sein

• Sich in der Originalverpackung befinden

• Alle Originaletiketten enthalten

• Mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Erstattungen

Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Erstattungen erfolgen erst, nachdem der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und erfolgreich geprüft worden ist.

Wird Ihre Rückgabe genehmigt, erhalten Sie den vollständigen Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf unseren Fehler zurückzuführen, insbesondere bei:

• Defekten Artikeln

• Beschädigten Artikeln

• Falsch gelieferten Artikeln

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Sind mehr als 15 Werktage vergangen, seit Ihre Erstattung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: viktoriaosborne152@gmail.com
Telefon: 470-208-4858

Wir setzen uns für einen fairen und transparenten Rückgabeprozess ein.

Kontakt

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Betreiber: KK Academy ApS

Kærstykket 1, Uvelse
3550 Slangerup
Dänemark

E-Mail: viktoriaosborne152@gmail.com
Telefon: 470-208-4858

Unser Kundenservice beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Rücksendeadresse

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Kærstykket 1, Uvelse
3550 Slangerup
Dänemark

E-Mail: viktoriaosborne152@gmail.com
Telefon: 470-208-4858